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Ramon Roca. Logística. Optimización del flujo del servicio de aprovisionamiento de ropa

 

Ramon Roca es el responsable del área de servicios generales del Hospital de Campdevànol. 

Ramon Roca nos explicará cómo aplicaron la metodología Lean en el área de lavandería para mejorar la calidad del servicio ofrecido al resto del hospital. Conoceremos qué aspectos tuvieron en cuenta para la constitución del equipo de trabajo, punto clave para iniciar cualquier proyecto lean, y los principales aspectos en los que trabajaron: la mejora de la planificación de las cantidades de ropa a colocar en los carros de distribución de ropa, a través de ‘entender’ la demanda de cliente; o el uso de la gestión visual y las 5S en el servicio de lavandería. Con ello consiguieron eliminar las faltas o exceso de ropa y, con ello, quejas de clientes internos y desplazamientos de no valor añadido. También se agilizaron los tiempos y tareas de no valor añadido en lavandería.

  14:40 - 15:20

  Ramon Roca 

  Sala 3