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Miquel Ragull. Unidad de Agudos de Salud Mental. Estandarización del proceso de gestión de permisos de pacientes.

Miquel Ragull es diplomado en enfermería, especializado en salud mental y trabaja en el Hospital de la Santa Creu i Sant Pau.

Miquel Ragull nos hablará sobre cómo se eliminó la variabilidad y problemas derivados de un proceso de gestión de permisos de llamadas, salidas y visitas de una unidad de agudos de Salud Mental, a través de herramientas lean.

Se explicará cómo se analizó todo el proceso a través de la herramienta A3, desde la situación de partida hasta llegar a las causas raíz que provocaban dificultades en la gestión de los permisos, y las acciones implementadas.

  10:30 - 11:10

  Miquel Ragull

  Sala 3