¡La prueba que me pides no es la que tendrías que pedirme! A cambiarlo otra vez.
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Mercè Garcès - Referente de consultas externas del HTR y de Antigua Escuela de Enfermería, Hospital Universitari Vall d'Hebron
Marta Juan - Ingeniera de Procesos, ex-Unidad de Procesos de Vall d’Hebron (actualmente en la Oficina de Ingeniería de Processos de CatSalut)
El Servicio de Neurofisiología del Vall d'Hebron identificó una ineficiencia operativa recurrente derivada de la clasificación errónea de las solicitudes de electromiografía (EMG). Esta problemática se traducía en una sobrecarga administrativa significativa y la intervención obligatoria de la dirección del servicio para la validación de cada petición. Tras un análisis de causa raíz, se implementó una solución estratégica: la estandarización de las solicitudes de EMG mediante plantillas predefinidas vinculadas a la sospecha diagnóstica específica del paciente.